Poster: Multi Channel Management strategie
Steeds meer ondernemingen willen richting medewerkers en klanten (via internet) hun back office systemen ontsluiten. Dit dient dan Multi Channel te gebeuren: consistent en over verschillende communicatiekanalen heen.
Dit wordt met veel verschillende e-projecten voor elkaar gekregen. Om de vele projecten die werken aan deze opstelling beter te laten samenwerken is een poster, die als gemeenschappelijke bouwplaat fungeert, onmisbaar.

Bovenstaande poster is een geanonimiseerd voorbeeld van een poster waarmee een vijftigtal e-projecten een gemeenschappelijk bouwplaat hebben gekregen voor de Multi Channel Management strategie. Elk project kan zijn of haar deliverables, rol en afhankelijkheid met andere projecten terugzien in de poster. De poster is daarmee voor directie en stuurgroep van een programma een krachtig stuurmiddel geworden. In de poster ziet u een back office waar verschillende informatiesystemen en gegevensverzamelingen aanwezig zijn. Er staat aangegeven naar welke groepen informatie en applicaties worden ontsloten en via welke communicatiekanalen men toegang heeft tot de informatie en applicaties. Bovenal staat er in welk kader van welk werk of activiteit de informatie en de applicaties worden geboden.
|
|

Elke maand worden de meest interessante artikelen van de XR Magazine website gebundeld in een online magazine (te downloaden in PDF formaat).




Nieuwe reactie inzenden