Architectuur bij DSM: Information Pyramid

Toelichting op de DSM informatie piramide

De piramide van Maslow is een hiërarchische ordening van behoeften. Je voldoet eerst aan je lagere fundamentele behoeften voordat de hogerliggende behoeften relevant worden. Dit is rechtstreeks te vertalen naar organisaties. DSM heeft hiervoor de informatie piramide ontwikkeld. Succesvolle initiatieven moeten voldoen aan het laagste niveau voordat je naar een hoger niveau opschuift. Wanneer IT systemen geïntroduceerd worden zonder de bevrediging van eisen in de onderliggende lagen dan levert dit niet de waarde op die ervan verwacht wordt. Dit leidt tot suboptimimalisatie en mensen, master data en processen die niet aangesloten zijn.

Een belangrijk onderscheid dat verder gemaakt wordt is de mate van standaardisatie. Bepaalde services zoals Finance en HR zijn uitstekend te standaardiseren. Er zijn echter ook processen die per Business Group specifiek zijn. Zo kan het prospect-to-order proces van CRM per Business Group fundamenteel anders zijn binnen DSM. Dit vereist een architectuur die dat toestaat. Wanneer er voor standaardisatie gekozen wordt, dan wordt dit op alle lagen binnen de informatie piramide toegepast.

De informatie piramide wordt succesvol toegepast binnen DSM voor initiatieven als de ‘collaboration journey’ of het nieuwe DSM procesmodel.

Klik op bovenstaande afbeelding om de poster op A3-formaat te downloaden.