Discussie producten- en dienstenarchitectuur voor Dragon1 WIKI

Voorbeelden gezocht van lastig te maken verschillen en indelingen tussen producten en diensten

Op de Dragon1 WIKI staat een pagina die tracht duidelijk te maken hoe verschil is aan te brengen tussen producten, diensten en klantvragen.

Dragon1 WIKI  - Verschil tussen klantvragen, producten en diensten

Er staat waarom  je je druk zou maken hierover, en hoe verschillen tussen producten en diensten uitwerken in de onderkenning en benoeming.

Kijk maar eens op een website van een organisatie, en je ziet hoe vreemd (en verwarrend) soms producten, diensten en klantvragen zijn benoemd.

Graag hoor ik van je uit jouw praktijk welke voorbeelden je hebt en waar het lastig verschil is te maken tussen producten en diensten. Of dat je een referentie indeling hebt van producten en diensten hebt waar we vanuit de Dragon1 WIKI naar kunnen verwijzen. Hoe gaat jouw organisatie bijvoorbeeld om met het verschil?

Je wilt de organisaties niet de kost geven die geen definities voor producten, diensten, klantvragen hebben, of geen afspraken hebben gemaakt omtrent typologie van deze drie begrippen.

Het doel van deze discussie is, die we ook voeren op de LinkedIngroep 'Dragon1 Gebruikersvereniging', om de Dragon1 theorie over producten- en dienstenarchitectuur praktischer te maken, zodat men in organisaties meer en betere producten- en dienstenarchitectuur gaat maken en krijgen.