Juni 2010 - Editie 14

Zaakgericht werken

Zaakgericht Werken. Bijna elke organisatie of overheidsinstelling heeft er een project voor opgetuigd of heeft het als een strategische richting gekozen. Er wordt veel verwacht van deze nieuwe aanpak om beter en efficiënter samen te werken en kwalitatieve diensten te verlenen.

Voorwoord

Deze maand gaan we in XR Magazine uitgebreid in op de aanleiding, voordelen, werking en suggesties ter verbetering van deze nieuwe oplossingsrichting. Met name de suggesties voor het verbeteren van het concept Zaakgericht Werken hebben de auteurs geïnspireerd om vanuit hun eigen praktijkervaring hier een voorschot op te nemen met bijvoorbeeld de Mensgerichte aanpak, de Servicegerichte aanpak, de ZaakStore, de Informatiearchitectuur-aanpak en het belang van archiveren. We nodigen de lezers graag uit om op de XR website hier in grote getale op te reageren.

Voor de poster deze keer extra dank aan het UMCG. Die hebben hun mooie artist impression ter beschikking gesteld voor op de posterpagina.

Naast alle informatie over het centrale thema gaan we onder de noemer ‘bouwen aan een begrippenkader’ in op het begrip dienst of service. Dit begrip geeft architecten nog meer controle over de kwaliteit van hun architectuur.

In dit tweede gedeelte van XR Magazine ook een visualisatiecase vanuit Dragon1 om het concept van Zaakgericht Werken communicatiegericht te visualiseren. In het artikel komen een conceptschets en principetekening terug waarmee ook aan niet-ingewijden snel de essentie van het concept Zaakgericht Werken is over te brengen. Wij zien graag uw eigen schets over Zaakgericht Werken terug op de XR website ;-).

Thema artikelen van editie 14

Betere dienstverlening en meer efficiëntie door zaakgericht werken

Door: Sander de Graaf  |  17 juni 2010  |  0  |  14  |  Views: 2.990
Een artikel over zaakgericht werken begint natuurlijk bij de ambities van de overheid. Recent zijn een aantal nieuwe initiatieven gelanceerd. Vaak een...
Lees verder...

Servicegericht zaken doen

Door: Ad Gerrits  |  17 juni 2010  |  0  |  3  |  Views: 1.528
Gemeenten moeten hun dienstverlening verbeteren. Gemeentelijk zaaksgewijs werken, met gebruik van moderne ICT voorzieningen, kan daarbij helpen. In dit...
Lees verder...

De ZaakStore

Door: Robert Mekking  |  17 juni 2010  |  1  |  8  |  Views: 1.401
De doorontwikkeling van het midoffice platform in de gemeentelijke wereld biedt met de introductie van de dikke midoffice, de mogelijkheid om op...
Lees verder...

Het archiveren binnen Zaakgericht Werken

Door: Leon van Oosterom  |  17 juni 2010  |  0  |  7  |  Views: 1.810
In de wereld van Document Management en dan vooral in de overheidssfeer wordt het laatste jaar veelvuldig gerefereerd aan het "zaakgericht werken...
Lees verder...

Generieke functionaliteit en zaakgericht werken

Door: Corné Dekker  |  17 juni 2010  |  0  |  4  |  Views: 1.551
Ook bij overheidsorganisaties hebben de afgelopen jaren informatiearchitecten geprobeerd de informatievoorziening te verbeteren. Door teveel te verwachten...
Lees verder...

Verder in editie 14

Poster: Artist Impression - Architectuurlagen UMCG

Door: Redactie XR Magazine  |  17 juni 2010  |  0  |  12  |  Views: 2.338
Het doel van de illustratie is o.a. om de rol van de ICT afdeling en de complexiteit daarvan in de organisatie voor een breed publiek inzichtelijk te...
Lees verder...

Bouwen aan een eigen begrippenkader - Dienst en Service

Door: Mark Paauwe  |  17 juni 2010  |  0  |  0  |  Views: 1.153
Deze maand staat in de serie ‘bouwen aan een eigen begrippenkader’ de begrippen service en dienst centraal. Het gaat in deze serie om het bouwen aan je...
Lees verder...

Het principe van Zaakgericht Werken in beeld gebracht met...

Door: Mark Paauwe  |  17 juni 2010  |  1  |  7  |  Views: 2.133
In steeds meer ondernemingen, waar veel verschillende medewerkers en organisaties samen moeten werken om een dienst te verlenen aan klanten, wordt...
Lees verder...

Dragon1 Visualisatietips - Hoe maak je een schets?

Door: Mark Paauwe  |  17 juni 2010  |  0  |  0  |  Views: 1.502
Deze maand plaats ik op veler verzoek een recept voor het maken van een conceptschets of ontwerpschets. Dit in aanvulling op het artikel over het in beeld...
Lees verder...